宅配クリーニングのせんたく便の評判・口コミはどう?メリットやデメリットについて徹底調査!

せんたく便の口コミや効果まとめ

衣類をクリーニングにもっていくのに面倒くさくて宅配クリーニング使ってみたいと思いませんか?

「店舗に持ち込む時間がない」「衣類が多すぎて重くてかさばる」「取りに行くのが面倒」といった悩みはつきものですよね。宅配クリーニングは流行っているけどどれにしたらいいかわからないという人も多いはずですが、せんたく便の特徴を知って、考えてみるといいですよ。

自宅に取りに来てもらえて、クリーニング後も自宅まで送り返してくれるので、衣類が多い場合や忙しい人でも安心!

宅配クリーニングは今使う人がどんどん増えているので、賢い活用方法をチェックしておきましょう。

せんたく便は業界でも特にコスパの良さで定評あり!通常1万円は軽く超えてしまう宅配クリーニング10点分が6千円台と激安です!無料保管サービスもついているので、活用できる幅も大きいです


>>>せんたく便 詳細 公式HP

せんたく便は送料無料で利用できる宅配クリーニング

せんたく便(宅配クリーニング)は滋賀県に拠点を置くクリーニング業者です。創業は昭和56年と40年近くの歴史があり、クリーニングの技術力やノウハウには定評があります。

衣類はもちろん靴や浴衣などの特殊な服飾や、布団やコスプレなど特殊なものまで送料無料で取り扱っているので、シーズンごとにまとめて出す人も少なくありません。

送料無料対象範囲は北海道・沖縄・離島を除く全国なのも嬉しいですね。

最速パックはハンガー付ボックスで届く

ワイシャツやスーツ、制服など普段よくクリーニングに持ち込む衣類はせんたく便(宅配クリーニング)の「最速パック」がおすすめです。当日集荷が可能で、最短5営業日でクリーニング完了後の衣類が自宅に送られてくるんですよ。

また、仕上がった衣類はすべてハンガー仕上げ!そのままクローゼットに仕舞えるので便利です。

シワが気になる衣類は縦に収納する“立体ハンガーBOX”で届けてもらえる「最速パックDX」もおすすめです。


>>全国無料宅配クリーニング

ふとんパックは丸洗いで新品に

自分では洗いにくい布団も、せんたく便(宅配クリーニング)の「ふとんパック」なら新品のようにフカフカになって戻ってきます!丸洗いされるので汚れが落ちるのはもちろん、弾力性や保湿・保温力がアップします。

洗濯表示に「ドライクリーニング」もしくは「水洗い可能」の表示があればどの布団でも対応OKです。毛布や羽毛布団でも出すことができるんですよ。

靴パックで革靴もピカピカ

せんたく便(宅配クリーニング)は靴のクリーニングも対応しています。布製品はもちろん、手入れが面倒な革製品やニオイや雑菌が気になるブーツもピカピカに磨かれて返ってきます。

シーズンオフの靴がずっと靴箱に眠っている人は、一気にお手入れできるし保管もしてもらえるので助かります。

さらにせんたく便(宅配クリーニング)のくつパックは、オプションで撥水加工やかかと・靴底の修理も頼めるのでうれしいですね。

ビジネスシューズなど長く履きたい靴は、メンテナンスもかねてお願いするといいでしょう。

保管パックの大きさなど

コートやドレスなど、着る機会が限られている衣類はお部屋の中でも場所をとりますよね。

せんたく便(宅配クリーニング)はそんな衣類の預かりサービスがあるのでとっても便利!クリーニング後最長11ヶ月間保管してもらえる「保管パック」で、次の季節まで預かってもらるので、お部屋の荷物を減らせてうれしいですよね。

保管パックは5点・10点・15点・20点・30点と衣類の数によってパック料金が変わるシステムになっています。一人暮らしの人から家族全員分の衣類を頼む場合まで、幅広く対応してくれます。

ただし、保管パックの受け取り期限はあらかじめ指定しておく必要があります。急に必要になる可能性のある喪服や薄手のコートなどは、別途最速パックで頼んでおく方が無難でしょう。

せんたく便(宅配クリーニング)の使い方は?申込みからの流れ

それでは、せんたく便(宅配クリーニング)の利用方法を確認していきましょう!流れはとっても簡単なので、今すぐ登録できて14時までなら当日集荷の申し込みが可能ですよ。

会員登録から引き取りまでの流れ

せんたく便(宅配クリーニング)の集荷は公式HPのWebかフリーダイヤル(0120-096-929)から申し込みできます。

Webで必要事項を入力して申し込むと自動的に会員登録されるようになっています。

申し込み時に指定した日時に配送業者(ヤマト運輸)が専用BOXを持ってきてくれるので、クリーニングしたい衣類を詰めてそのまま配送業者に持って行ってもらえば集荷完了!あとはクリーニングが出来上がって受け取るのを待つのみです。

受け取りや納期

せんたく便(宅配クリーニング)のクリーニングは、集荷した荷物が工場に届いてから3日後に発送となります。そのため、集荷から5営業日後が最速の受取日となるので注意しておきましょう。

もちろん5営業日より先の日付を指定する事も可能です。最速パックであれば、最大60日まで受け取り指定ができるので、確実に受け取れる日時を指定しておくとムダがありませんね。

撥水加工などオプションサービス

Webからの申し込みであれば、「撥水加工」「花粉防止加工」「防虫防カビ加工」「においブロック」「汚れ防止」「汗抜き」などのオプションサービスの申し込みも簡単です!画面上にオプションの選択項目があるので、希望する場合はチェックを入れましょう。

ただし、これらのオプションはクリーニングをお願いした衣類すべてに適用されます。衣類1点あたりの料金ではなく、パック料金(5点・10点など)にプラスされるので少々割高に感じるかもしれません。

会員の特典や割引クーポン

せんたく便(宅配クリーニング)を一度利用して会員になると、登録メールアドレスにお得なクーポンが送られてきます。パック料金の割引や、オプション料金半額など、よく利用する人には嬉しい特典ですよね。

また、せんたく便ではすべてのパック料金にリピート料金が適用されます。2回目以降は最速パックで300円引き、ふとんパックや保管パックは700円引きとなります。

アプリの使い方・ログイン方法

せんたく便(宅配クリーニング)のアプリがGoogle PlayとApp Storeに登場しました!普段ネットをスマホメインで利用している人は、アプリをダウンロードすることによってもっと便利に利用できます。

アプリを立ち上げると「新規会員登録」または「会員ログイン」が選択できますので、どちらかを選んでメニューを表示させましょう。アプリ内では集荷依頼や料金の確認、持っているクーポンが一目で確認できますよ。

せんたく便(宅配クリーニング)の主な料金は?値上げについても

自宅に取りに来てもらえて、受け取りも自宅。そんな便利なせんたく便(宅配クリーニング)なので、店舗型のクリーニングよりも高いんじゃないの?と不安になっている方もいるかもしれませんね。

しかし、せんたく便(宅配クリーニング)は上手に使えば店舗型のクリーニング店より安く利用することも可能です。せんたく便(宅配クリーニング)の利用料金を詳しく調べてみました!

初回利用とリピートの料金の違い

せんたく便(宅配クリーニング)のベーシックなプランである最速パックの価格は以下の通りとなっています。

パック名 ご利用料金(税別)
初回価格 リピート価格
最速10パック 6,980円 6,680円
最速5パック 4,980円 4,680円
最速10パックDX 8,580円 8,280円
最速5パックDX 6,580円 6,280円

リピート料金はどのプランでも一律300円引き(ふとんパックや保管パックは700円割引)となっています。他にも一度会員登録するとお得なクーポンがメールで届くので、衣類1点あたり700円~1000円くらいで利用できる計算になります。

また、6点や11点など、中途半端に入りきらない衣類がある場合は「1点あたり700円」の超過料金を払えば対応してもらえますよ。

コートや高級衣料がお得かも

せんたく便(宅配クリーニング)の料金は、衣類の種類にかかわらずパック料金で計算されます。そのため、店舗型のクリーニング店で1点1,000円以上するコートや特殊素材の衣類はかなり格安でクリーニングしてもらうことができるでしょう。

かさばるダウンコートやスキーウェア、革製品やファー付きの衣類は安いクリーニング店でも1点1,200円~となるので、シーズンオフにまとめてせんたく便に頼むとお得にクリーニングできるかもしれませんね。

ゆかたパックや靴パックも便利

ゆかたパックは「浴衣または帯4点まで」で5,980円(リピート300円引き)が基本料金となります。浴衣+帯で3,500円くらいが相場となるので、2人分の浴衣+帯で5,980円はかなりお得ですよね!

くつパックは2足12,800円(リピート300円引き)となります。駅構内などにあるクイック靴修理サービスよりは割高ですが、せんたく便(宅配クリーニング)のくつパックは最長9ヶ月の保管サービスが付いてきます。シューズボックスの整理にも利用できそうです。

せんたく便の布団パックでおすすめの利用方法

※布団の対象や値段と申込~どんな風に配送してどのくらいで帰ってくるか?や急な来客で布団がいるときはどんな風に連絡して保管サービスから配送させるのか?なども調査してほしいです。

季節の変わり目に面倒な「布団の衣替え」ですが、せんたく便(宅配クリーニング)のふとんパックならクリーニングと布団のメンテナンスが一度にできて便利です。自宅まで取りにきてもらえるので、店舗まで運んだり取りに行ったりする手間もありません。

料金は2点パックで9,800円、リピート価格は9,100円です。シングル~ダブルサイズは1枚1点、クイーン・キングは1枚2点分、毛布や座布団、ベビー布団や枕は2点で1枚分と計算されます。

冬用の布団を洗って保管する流れ

冬用の布団をせんたく便(宅配クリーニング)のふとんパックでお願いする場合、Webやコールセンターで集荷をお願いして専用バッグを持ってきてもらいます。集荷申し込みの際に受取日も指定できるので、最短20日~最長6ヶ月までの日付を指定しておきましょう。

返却された布団は通常の衣類と同じように専用バッグや包みをはがしてから収納するようにしましょう。せっかく新品のようにふかふかになった布団が湿気たりカビたりするリスクがあります。

来客用の布団で活用する流れ

せんたく便(宅配クリーニング)のふとんパックは最長6ヶ月まで保管してもらえるので、来客用布団など普段使わない布団を預かってもらうのに便利ですよね。

ただし、急な来客があって使いたい場合は2,3日では返送されないので注意しましょう。

保管期限の変更は、返却希望日の20日前までにコールセンターに連絡しなければいけません。来客の頻度が多くて心配な方は、クリーニング後最短の20日に受け取り指定しておいた方が安心です。

せんたく便(宅配クリーニング)の良い口コミや悪い評判・2chの評価も!

それでは、せんたく便(宅配クリーニング)を利用したことがある人の口コミを確認していきましょう。

価格や利便性はもちろん、クリーニング品質の口コミに関しても紹介します。

良い口コミ01:安い!

一度使うと次回からは、リピーター価格なるものもあり、更にお安くなるという商品もあり、魅力的☆冬のかさばるアウター類を、好きな時期まで預かってくれるので、安心です。他社と比較しても一番安かったです。

口コミ1

冬物の厚い衣類やダウンコート、ファーや革などの特殊素材は1点1点頼むとどうしても値が張りがちですよね。せんたく便なら点数で価格が決まるので、点数どおりにきっちり出せるとかなりお得になりますよ。

良い口コミ02:壊れていたファスナーを直してくれた

口コミ2

ファスナーが壊れていた夫のコートを1点だしていたのに、直って返ってきたので、別のものがきたのだと勘違いしてしまったのですが、夫に確認したところ、自分の物で間違いないとわかりました。 ファスナーについては、電話できいたえところ、故障を直してくれることがあるそうです。 修理にだすつもりだったにで、大変助かりました。

ファスナーやボタン、ベルトのバックルに関しては多くの衣類をまとめて扱うために破損・紛失することがあります。せんたく便でもまれに衣類の破損が起こり、免責事項となっているのですが、あまりに程度が酷い場合は修理してもらえる事もありますよ!

良い口コミ03:ずっと満足してる

昔はもっと安くて、10着で5000円くらいでした。今年久々に10着リピートパックを利用したら税込み7000円くらいで、高くなったなぁと思ったけど、返送がたたみ仕上げではなくて、箱入りのハンガー仕上げになっていました。それでも街のクリーニング屋さんに出すより全然安いし、仕上がりもとっても良いです。冬物10着、ダウンコートや、ニット類全てきちんと仕上げてくれました。

口コミ3

長年リピートしている方の口コミです。たたみジワや衣類の破損を防ぐために、ハンガーBOXを採用したことで一時期より値上がりしたようですが、それでも町のクリーニング店よりも安くて便利だ!と満足の声も少なくありません。

良い口コミ04:仕上がりがよかった

口コミ4

電話で申し込んで洗濯したいものを送ったら約1週間後にはきれいになって返ってきました。仕上がりがきれいで、気になっていたしみもなくなっています。

店舗が見えないので仕上がりが不安になる人も多いかもしれませんね。しかし40年近くの実績があるせんたく便なので、クリーニング技術やノウハウはかなりのもの!無料でシミ抜きをしてくれたり、無地のワイシャツもパリッと白くなって戻ってきますよ。

良い口コミ05:値段がわかりやすい

枚数で値段が設定されているところが、いいなぁと思ったのと、たたみとハンガーの両方から選べるのがなんとなく惹かれて、選びました。仕上げはほんとに、綺麗に香りもよく、白いものは真っ白になっていました。

口コミ5

枚数あたり(配送BOXの大きさ当たり)で料金が変わるせんたく便なので、1枚1枚衣類の価格を確認する必要はありません。思ったよりも値段が高くてびっくりした!とならないので、安心してクリーニングに出すことができますよね。

悪い口コミ01:保管バッグに入らない

口コミ6

10パックを頼んだらとても小さい箱が!仕方なくとりあえずで5枚ぎゅうぎゅうで入れての注文!しかし値段は変わらずでの対応!

ロングのダウンコートや装飾のたくさんついた衣類などは、10枚や5枚のバッグに入りきらない可能性があります。頼みたい衣類がかさばるものばかりの場合は、2個口に分けるなど余裕を持っておいた方が良さそうです。圧縮袋は衣類を傷める可能性があるのでオススメできません。

悪い口コミ02:苦情の電話がつながらない

シャツの部品が取れていたので、問い合わせをしたのですが、全く連絡はありません。しびれを切らし再度連絡しましたが、『工場まで探しにきますか』と。 確かに沢山のクリーニングがおくられてくるのだから、仕方ないかもしれませんが、残念でなりません。

口コミ7

全国から集荷があるせんたく便なので、コールセンターの規模もかなり大きくなっています。メールと折り返し電話の担当者が異なる、問い合わせて責任者が出てくると言ったのに折り返し電話がかかってこない、など問い合わせやクレーム対応が良くないという口コミも多かったです。

悪い口コミ03:紛失された

口コミ8

秋のパックでコートを紛失されました。 問い合わせ窓口からお問い合わせしてもらちが明かず 、電話すると「こちらが紛失したってことはないです。」と言われ、こちらはいれた記憶がはっきりあるのでと答えると「では探します」と。 「お客様がいれてないだけでは?」とも言われました。ダウンコートをクリーニングに出したくて注文したので、そんなことあるわけないんです。 まだ見つかっておりません。 高価なコートなので、本当に困っております。

どのクリーニング店でも紛失、破損のトラブルはつきものです。店舗型のクリーニングでは店頭で頼んだ点数を確認してもらえるので紛失のリスクが減りますが、せんたく便は直接点数の確認をしてもらえないので、紛失の可能性は店舗型よりも高くなるかもしれません。

悪い口コミ04:返却が遅い・届かない

15着保管パックで夏に頼んだもののあと8着返ってこない。連絡したら折り返すと言って2週間。こちらから怒り気味で連絡したら電話で5分以上待たされすぐに手配するとのこと。なぜ1箱は予定通り送れたのに半分はまだ準備も出来ていないだなんて可笑しすぎる。

口コミ9

衣類の点数が多く数個口で依頼した場合、返送の際に全てそろって返ってこなかったというトラブルも起こりやすくなります。せんたく便だけでなく、配送委託先のヤマト運輸も人手不足が原因で指定日配達ができないトラブルが発生しています。

ほとんどの場合納期は守られるので過度に心配することはありませんが、配送業界の繁忙期や年末年始などはトラブルの可能性を頭に入れておき、余裕を持って集荷をお願いしたほうが良いですね。

悪い口コミ05:対応が最悪

口コミ10

毎回違うオペレーターが出るため、一番最初から出来事を話さないとといけないため、もうどうにでもよくなる。 オペレータがたくさんいるから、と言われたがそれならきちんと引き継ぎしておくべきではないかと思った。 合計10回くらい連絡して、やっと荷物は戻ってきたが、一時は荷物が紛失したのではないかと、不安になった。

悪い口コミで一番多かったのが「クレームを入れた際のコールセンターの対応」です。せんたく便は直接工場や本社にクレームを入れる事ができないので、何度も連絡させられることもしばしば。最終的には再クリーニングや賠償に応じてくれるので、根気強く電話を掛け続けましょう。

せんたく便をほかの宅配クリーニングと比較!大手リネットとはどう?

※リネットとリナビス、せんたく便の3社で比較(料金の比較表があるとうれしい)
それぞれ、大手宅配クリーニングと比較して評価してください。

せんたく便の他にも、宅配クリーニング業者はいくつかあります。中でも大手のリネット・高品質のリナビスが人気です。まずは3社の基本料金を比較してみましょう。

会社名 パック料金 単品料金 送料
せんたく便 【クリーニング料金】
5点4,980円
10点6,980円
【クリーニング+最長11カ月の保管】
5点6,980円
10点9,980円
15点12,980円
20点15,980円
30点21,980円
単品の取り扱いはなし パック料金に含まれている
リネット 【クリーニング+最長8カ月の保管】
7点9,800円
12点16,800円
18点24,800円
ワイシャツ290円~
スーツ上下1,610円~
ワンピース1,230円~
コート1,900円~
など
10,000円以上送料無料
プレミアム会員(年4,680円)に登録すると、3,000円以上の注文は送料無料
リナビス 【クリーニング+最長6カ月の保管】
5点7,800円
10点10,800円
20点18,800円
単品の取り扱いはなし パック料金に含まれている

リネットとリナビスは基本料金に保管プランが付いているので、すぐに衣類を返送してほしい場合は宅配便が一番安く利用できますね。リネットは単品の取り扱いができるので頻繁に利用する人におすすめ、リナビスは子供服が2枚で1点なので、子供服やベビー服が多い人におすすめです。

無料の染み抜きや撥水加工のオプション

3社とも染み抜きは無料です。どの宅配クリーニングでも時間が経ったシミや濃いインクなどのガンコなシミは染み抜きしきれない場合があるので、染み抜きメインでお願いしたい場合は専門業者に頼むと良いでしょう。

他のオプションに関しては以下の通りです。

オプション せんたく便 リネット リナビス
染み抜き 無料 無料 無料
汗抜き(ウエットクリーニング) 汗抜きしてほしい部分があれば無料で対応、それ以外は洗濯表示に従ってドライクリーニング 1,000円/枚 540円/枚
カビ抜き 無料 540円/枚
プレス 無料 400円/枚 無料
はっ水加工 5枚パック+1,500円
10枚パック+3,000円
600円/枚 1,058円/枚
花粉ガード 5枚パック+2,500円
10枚パック+5,000円
400円/枚
防虫・防カビ 5枚パック+2,000円
10枚パック+4,000円
抗菌・防臭 400円/枚

リネットやリナビスが1枚当たりの価格に対してせんたく便はパック料金ごとにオプション料金が追加されるようになっています。パックに詰める衣類の種類によっては割高になってしまうので、オプションを付けたい衣類はなるべくまとめるようにしましょう。

パック料金が安いせんたく便

せんたく便はリネットやリナビスに比べてパック料金が格安であることが分かりましたね。保管をお願いせずすぐに衣類を受け取りたい人にはもってこいの宅配クリーニングだと言えるでしょう。

頻繁に利用する人は会員価格でぐっと安くなるリネット、高品質のクリーニングを受けたい人や子供服が多い人はリナビス、と使用頻度や衣類の種類によっても使い分けられると良いですね。

せんたく便(宅配クリーニング)の注意点やよくある疑問

せんたく便(宅配クリーニング)は初回の利用時に会員登録が一緒にできるようになっていて、利用方法は簡単です。2回目以降もホームページやアプリで簡単に集荷が依頼できるので、長年利用している人も少なくありません。

ただし、悪い口コミにあったとおりトラブルや行き違いが起こってしまうことも事実。「思ったのと違った!」とならないためにもよくある質問や注意点をおさらいしておきましょう。

住所変更や退会・解約方法

住所や電話番号が変更となった場合、アプリやホームページで会員ページにログインし「ご利用者情報変更」ページから情報を変更しておきましょう。また、衣類の保管期限中に住所が変更になった場合は、コールセンターに電話して住所変更手続きを行ってください。

またせんたく便の会員は年会費など一切かからず無料なので、解約手続きは急ぐ必要はありません。

こちらも会員ページから行えますが、集荷を行ったクリーニングに関してはきっちり料金が請求されます。

衣類に臭いやシミがついていたら再仕上げの依頼は可能?

再仕上げ依頼の時の送料はどうなりますか?
——
再仕上げの際の送料は、弊社負担で行います。納品時に同梱しております。リピート用のキットの中に弊社宛ての着払い伝票が入っております。
そちらの着払い伝票をご利用下さい。参考元:せんたく便(宅配クリーニング)公式HP
——

もしも返ってきた衣類に見覚えのないシミや汚れ、気になるニオイが付いていた場合はすぐにコールセンターまで連絡しましょう。

返送BOXの中に着払い伝票があるので、それを使って再度衣類を送り返します。

落としてほしい汚れの箇所はできれば目印を付けておくか、メモなどを同封して分かりやすくしておくことがベストです。

特に大事な衣類については、面倒かもしれませんが写真にも残しておくと、後でトラブルになったときに主張することができますよ。

子どもの服は通常の1点で扱うのか?

リナビスでは子供服2点で1点と数えられますが、せんたく便では子供服2点でも衣類2点と数えられます。子供服ばかりクリーニングに出す場合は、トータルの点数によって宅配クリーニング業者を選んでみても良いかもしれませんね。

ちなみに最速パックや保管パックでは子供服は1枚1点ですが、ふとんパックではベビー布団は2枚で1点と換算されます。ダニや汚れが気になるベビー布団なので、こまめにクリーニングに頼んで清潔に保ってあげたいですね。

せんたく便の会社情報は?

せんたく便の母体である株式会社ヨシハラは、滋賀県内のスーパーなどに「ヨシハラクリーニング」という店舗型のクリーニング店を出店している会社です。株式会社ヨシハラの会社情報を紹介します。

会社名称 株式会社ヨシハラ
本社所在地 〒522-0026 滋賀県彦根市大堀町380-1
第一工場(大堀工場) 〒522-0026 滋賀県彦根市大堀町380-1
第二工場(高宮工場) 〒522-0201 彦根市高宮町2805
営業所在地 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2-19-9フランセスビル1F
TEL:03-6892-2961(広報・提携窓口)
※一般のユーザー様は、コールセンターへお問い合わせ下さい。
役員構成 代表取締役 吉原 保
取締役 吉原 加代子
取締役 井島 剛志
監査役 秋野 正誠
資本金 1,373.5万円
設立年月日 昭和56年5月26日
従業員数 280名
コーポレートサイト www.yoshihara-cl.co.jp

せんたく便は本社も工場もすべて滋賀県内にあります。

全国各地から衣類を引き受けているのに、北海道・沖縄・離島以外はすべて送料無料なのはありがたいですね!


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せんたく便(宅配クリーニング)のまとめ

いかがでしたか?せんたく便(宅配クリーニング)は「パックあたりの料金設定」という画期的な料金設定で、コートや特殊素材などの高額衣類やも格安でクリーニングしてもらえます。

仕上がりは最短5営業日~受け取り、保管は最長11ヶ月までお願いすることができるので、ライフスタイルに合わせて利用することも可能!

普段なかなかお手入れできない衣類や、クローゼットがぱんぱんになっている人は、せんたく便で一気にキレイにしてみるといいですね!

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